ارتباطات و فناوری برای تجارت کوچک

ارتباطات برای شروع و ایجاد یک تجارت موفق ضروری است. در این جلسه ، اشکال اساسی ارتباطات ، ابزارها ، منابع و تجهیزات موجود برای تجارت شما را مرور خواهیم کرد.

• انواع ارتباطی
  • خارجی
  • درونی؛ داخلی
  • پست
  • پست الکترونیک
  • تلفن
    • تلفن های ثابت
    • تلفن های همراه
    • گوشی های هوشمند
    • تماس با اینترنت: Google Voice و دیگران
    • دسکتاپ
    • لپ تاپ
    • نوت بوک
    • قرص
    • نرم افزار
    • محصولات کمکی

    ارتباطات خارجی و داخلی

    ارتباطات برای هر موفقیت تجاری مهم است. ارتباطات خارجی قوی به ساخت مارک شما و فروش محصول یا خدمات شما با آگاهی مشتریان از شرکت شما و آنچه ارائه می دهد کمک می کند. ارتباطات داخلی بین کارمندان ، تیم ها ، شرکا و رهبران برای ایجاد یکنواخت و کارآمد تجارت ضروری است.

    دو نوع ارتباطی ، خارجی و داخلی ، اهداف مختلفی دارند:

    • ارتباطات خارجی به مشتری می رسد تا او را از محصول یا خدمات شما آگاه کند و دلیلی برای خرید ارائه دهد. این نوع ارتباطات شامل بروشورها ، تبلیغات ، نامه های تماس/نامه مستقیم ، تماس تلفنی ، کارت ویزیت ، وب سایت ها و هر چیز دیگری است که باعث می شود مردم از آنچه انجام می دهید آگاه باشد. چند مورد که باید در مورد ارتباطات خارجی به خاطر بسپارید:
      • تصویر در ارتباطات شرکت های خارجی بسیار مهم است! آرم شما باید نشان دهد که شما چه کسی هستید.
      • قوام نیز بسیار مهم است. برای برقراری ارتباط خارجی در مورد تجارت خود از همان کلمات و پیام ها استفاده کنید.
      • ارتباطات داخلی با اعضای تیم برای جذب و حفظ کارمندان با استعداد و نظارت بر عملکرد کسب و کار ضروری است. ارتباطات مداوم در مورد اهداف تجاری ، جهت گیری را برای افراد شرکت شما فراهم می کند و اطمینان حاصل می کند که همه افراد در جهت یک هدف یکسان هستند. ارتباطات داخلی می تواند برای ایجاد انگیزه در تیم شما طراحی شود. روش های برقراری ارتباط داخلی شامل جوایز عملکرد ، خبرنامه ها ، جلسات ، تماس های تلفنی و هر دو بحث رسمی و غیر رسمی است. جلسات دوره ای با گروه های برتر مدیریت پروژه ، از جمله هیئت مدیره و هیئت مشاوره شما ، باید هر سال برای فواصل منظم برنامه ریزی شود. اهمیت یک هیئت مشاوره در جلسه تیم شما در جلسه دوره گسترش تجارت پوشش داده شده است.
        • مانند ارتباطات خارجی ، قوام بسیار مهم است. از همان کلمات و پیام ها با همه اعضای تیم خود استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه در یک صفحه هستند.
        • بسیاری از شرکت های بزرگ پیام ها و اهداف کلیدی را روی نشان ها و کارت های شناسایی کارکنان چاپ می کنند تا همه افراد سازمان کلمات مشابهی را در دست داشته باشند.

        ارتباط را بدیهی نگیرید. ارتباط موثر مستلزم برنامه ریزی دقیق و استفاده از ابزارهای مختلف است. در این جلسه، در مورد آن ابزارها و همچنین دستورالعمل های برنامه ریزی برای تسهیل ارتباطات تجاری بحث خواهیم کرد.

        طیف گسترده ای از ابزارهای ارتباطی برای ارتباطات خارجی و داخلی استفاده می شود. این ابزارها شامل پست، ایمیل، تلفن، تلفن های همراه، تلفن های هوشمند، رایانه ها، ابزارهای ویدئویی و کنفرانس وب، شبکه های اجتماعی و همچنین پلتفرم های همکاری و بهره وری آنلاین است. ما با برخی از ابزارهای ارتباطی اولیه شروع می کنیم و سپس در مورد رایانه بحث می کنیم.

        ایمیل

        حتی با وجود تمام روش های ارتباطی مدرن، پست های پستی معمولی هنوز ابزار قدرتمندی برای یک تجارت است. این یک لمس شخصی اضافه می کند و اغلب برای تحویل اسناد و قراردادهای ایمن و برای تحویل اقلام خریداری شده به مشتریان استفاده می شود. یک راه راحت برای رسیدگی به نامه های خانه یا محل کارتان از طریق حساب usps. com یا Stamps. com (در ایالات متحده) است که به شما امکان می دهد هزینه پست را از رایانه شخصی خود چاپ کنید. اگر به صورت بین المللی نامه می فرستید، تعدادی اپراتور در دسترس هستند. مطمئن شوید که در هر منطقه ای که کسب و کار خود را انجام می دهید کدام شرکت های مخابراتی قابل اعتمادتر هستند. می توانید هزینه ها را مقایسه کنید تا بهترین ترکیب قیمت، تاریخ تحویل و گزینه های ردیابی را به دست آورید.

        پست الکترونیک

        اگرچه ممکن است قبلاً یک ایمیل شخصی داشته باشید که از آن استفاده می کنید، داشتن یک ایمیل تجاری برای برقراری ارتباط با مشتریان، فروشندگان و هم تیمی های داخلی مفید خواهد بود. چک کردن ایمیل به صورت روزانه ضروری است. بسته به نوع حساب کاربری شما، ویژگی های ایمیل زیادی وجود دارد. به عنوان مثال، برای برخی از حساب ها می توانید ایمیل را دنبال کنید تا مطمئن شوید که گیرنده آن را می خواند. همچنین می توانید ارسال ایمیل های خروجی را به تعویق بیندازید، ایمیل های دریافتی را فیلتر کنید و پاسخ های خودکار را با انواع مختلف حساب ها تنظیم کنید. پلتفرم های میزبانی ایمیل شامل جیمیل، اوت لوک و یاهو است. دیگران نیز هستند. برای هزینه اضافی، این سیستم عامل ها آدرس ایمیل کسب و کار شما را تنظیم می کنند. به عنوان مثال، می توانید با پرداخت هزینه اضافی، jsmith@yourbusiness. com را در یکی از پلتفرم های ایمیل میزبانی کنید.

        تلفن ها

        سنگ بنای ارتباطات تجاری شما ، چه خارجی و چه داخلی ، ممکن است تلفن شما باشد. انواع مختلفی از تلفن وجود دارد ، و فقط شما می توانید تصمیم بگیرید که کدام نوع برای شما مناسب است. حتی تلفن استاندارد (تلفن ثابت) که در دفتر شما نصب شده است گزینه های بسیاری دارد. در حالی که ممکن است قبلاً تلفن داشته باشید ، باید حداقل با یک خط شروع کنید که منحصر به فرد برای تجارت شما باشد. این خط باید در صورت عدم پاسخ شخصاً ، توانایی گرفتن پیام را داشته باشد. در اینجا چند نکته تلفنی آورده شده است:

        • برخورد با تلفن به عنوان یک ابزار تجاری مهم است. تلفن خود را به موقع پاسخ دهید (در صورت امکان در سه حلقه). همیشه هنگام پاسخ دادن خود را شناسایی کنید. یک پیام صوتی را ضبط کنید که شماره را مشخص می کند ، اطلاعات مختصری در مورد تجارت شما ارائه می دهد و نشان می دهد چه موقع تماس را برمی گردانید. سپس به طور مداوم پیام صوتی خود را بررسی کنید تا بلافاصله تماس ها را برگردانید.
        • یک خط جداگانه برای تلفن تجاری و تلفن شخصی خود داشته باشید. اعضای خانواده را انتخاب نکنید یا از تلفن تجاری استفاده کنید. قبل از شروع خطوط تلفنی اضافی مورد نیاز نصب کنید.
        • هنگام ترک پیام های تلفنی ، نام و شماره تلفن شرکت خود را در ابتدا و پایان پیام بیان کنید.
        • در استفاده از تلفن همراه مودب باشید! حسن نیت ارائه دهنده شغلی شامل جلوگیری از قطع تماس تلفنی ، متن یا ایمیل در هنگام جلسه یا هنگام ناهار تجاری است. بشر

        تلفن ثابت

        تلفن ثابت سیستم تلفنی است که از سیم فیزیکی برای انتقال استفاده می کند. ممکن است در خانه ، دفتر خود یا در یک مکان تلفن عمومی تلفن ثابت داشته باشید. اگر اینترنت غیرقابل اعتماد باشد ، شما هنوز هم می توانید از تلفن ثابت خود استفاده کنید زیرا به یک فناوری متفاوت برای ارتباطات متکی است. خدمات زیادی برای تلفن های ثابت وجود دارد. اگر تلفن ثابت موجود دارید و دوست دارید خدمات اضافی مانند پست صوتی ، چندین خط و فراخوان کنفرانس اضافه کنید ، حتما در مورد گزینه های ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات و رقبای آن تحقیق کنید. برای به دست آوردن ویژگی های مورد نظر شما ممکن است مجبور نباشید شرکت های تلفن را تغییر دهید.

        تلفن های همراه/تلفن همراه

        از این تلفن همراه که به عنوان تلفن همراه نیز نامیده می شود ، برای ارتباطات تلفن همراه استفاده می شود. تعداد زیادی حامل/ارائه دهنده و برنامه وجود دارد. بسیاری از شرکتهای حمل و نقل برنامه های متناسب با مشاغل کوچک از جمله گزینه هایی دارند که ویژگی های محبوب و الگوهای استفاده را به آنها می دهد و آنها را بسیار مقرون به صرفه می کند. قبل از انتخاب یک شرکت مخابراتی و یک برنامه ، حتماً در مورد نیازهای خاص خود سؤال کنید. مدت زمان و شرایط توافق خود را درک کنید. بسیاری از آنها می توانند دو سال یا بیشتر باشند. در نظر بگیرید که از چه نوع ارتباطی بیشتر برای تجارت خود استفاده خواهید کرد - مکالمات از طریق تلفن ، پیام کوتاه یا داده. برنامه هایی را که دسترسی نامحدودی در حوزه اصلی شما دارند برای مقایسه قیمت گذاری بررسی کنید.

        هنگامی که استفاده یا نیاز به تغییر شما دارد ، از درخواست اطلاعاتی در مورد برنامه هایی که بیشتر مجموعه جدید از الزامات شما را برآورده می کنند ، دریغ نکنید. اما توجه داشته باشید که هزینه های سنگین برای لغو زود هنگام وجود دارد.

        گوشی های هوشمند

        تلفن هوشمند یک تلفن همراه است که قابلیت های پیشرفته ای را با قابلیت های شبیه به رایانه ارائه می دهد. یک تلفن هوشمند دارای ویژگی هایی مانند ایمیل ، اینترنت و رسانه های اجتماعی است. تلفن های هوشمند قادر به ارسال پیامک هستند و شامل دوربین با قابلیت ویدیویی هستند.

        در خارج از دفتر شما ، یک تلفن هوشمند می تواند ابزاری با ارزش برای تجارت باشد. در واقع ، اگر شما یک دفتر ندارید یا از خانه خود کار می کنید ، یک تلفن هوشمند می تواند دفتر شما باشد. با داشتن تلفن هوشمند می توانید از ایمیل ، دسترسی به اینترنت ، بررسی ، ویرایش یا اسکن اسناد ، استفاده از GPS ، پذیرش و پرداخت هزینه استفاده کنید و از بسیاری از برنامه ها (برنامه ها) برای انجام تقریباً هر کاری استفاده کنید. محبوب ترین تلفن های هوشمند اپل آیفون (iOS) و سامسونگ گلکسی (اندروید) هستند ، اما تلفن های هوشمند جدید هر روز در بازار ظاهر می شوند. هر یک از نقاط قوت متفاوتی برخوردار است که شما نیاز دارید تا نیازهای تجاری خود را عامل کنید.

        تماس با اینترنت: Google Voice و دیگران

        من تماس تلفنی راهی برای برقراری تماس تلفنی با استفاده از اینترنت است. چندین ارائه دهنده تماس با اینترنت وجود دارد. Google Voice محبوب ترین است و رایگان است. Google Voice پیام صوتی ، سرویس پیام کوتاه (پیام کوتاه) و پیام کوتاه و شماره تلفن محلی را ارائه می دهد. کاربران می توانند پیام های متنی رایگان ارسال کنند ، پیام صوتی خود را سفارشی کنند ، متن متن پیام صوتی و موارد دیگر را بخوانند. کاربران می توانند از رایانه خود یا از تلفن هوشمند تلفن همراه خود تماس یا متنی دریافت یا دریافت کنند. سرویس صوتی Google اکنون به صورت رایگان برای همه کاربران Gmail در دسترس است. سایر ارائه دهندگان فراخوان اینترنتی شامل Grasshopper ، Mightycall ، Nextiva ، Dingtone ، Telzio ، Freedompop ، Line2 ، به طور قابل ملاحظه ای و Onsip برای نامگذاری چند مورد هستند. هرکدام خدمات با هزینه ماهانه با ویژگی های مختلف ، قابلیت ها ، نقاط قوت و ضعف ارائه می دهند.

        پیام کوتاه و پیام کوتاه

        در حالی که همه تلفن های همراه تلفن های هوشمند قادر به دریافت فیلم و تصاویر نیستند ، تقریباً همه تلفن های همراه می توانند پیام های پیامکی (سرویس پیام کوتاه) دریافت کنند. اینها متونی با کمتر از 160 کاراکتر هستند که فقط شامل حروف ، اعداد و نمادها هستند. پیام کوتاه و به طور کلی پیام کوتاه ، یک روش قدرتمند برای برقراری ارتباط است. پیام رسانی پیام کوتاه و پیام کوتاه ارتباطات یک به یک را ارائه می دهد. هرچه بیشتر و بیشتر تلفن های همراه را اتخاذ می کنند ، فرصت های بیشتری برای ارتباط مستقیم و شخصاً با کاربران تلفن همراه (که ممکن است مشتری شما باشد!) وجود دارد.

        شرکت ها می توانند از پیام های SMS به عنوان راهی برای یادآوری مشتریان از فروش ، ارائه محصول و سایر اطلاعیه ها استفاده کنند. توجه به این نکته حائز اهمیت است که مشتریان باید از کمپین های بازاریابی پیامک شرکت ها انتخاب کنند و این که شرکت ها ارسال پیام کوتاه به مشتریانی که انتخاب نشده اند ، غیرقانونی است. شرکت ها اغلب می توانند با ارائه چیزی در ازای آنها ، مشتریان را به انتخاب خود تشویق کنند. به عنوان مثال ، یک شرکت هات داگ می تواند با ارائه 5 دلار از وعده غذایی بعدی خود برای ارسال کد به شماره کمپین تخصصی پیام کوتاه خود ، مشتریان را به شرکت در کمپین بازاریابی پیام کوتاه خود بپردازد. شرکت های بزرگتر ممکن است خدمات یک شرکت بازاریابی پیام متنی آنلاین را برای مدیریت این کمپین های بازاریابی و تهیه کد شماره تلفن کوتاه برای مشتریان برای استفاده از آنها برای انتخاب کمپین خریداری کنند. مشاغل کوچک همچنین می توانند به مشتریان اجازه دهند تا در پیام های متنی مانند ثبت نام در لیست پستی/ایمیل ثبت نام کنند و مستقیماً پیام ارسال کنند.

        برنامه های سلول و داده

        دو نوع برنامه اصلی تلفن همراه وجود دارد: پیش پرداخت و پس از پرداخت. پیش پرداخت به شما امکان می دهد برای خدمات موبایل یک شرکت مخابراتی تلفن همراه را بپردازید و در صورت اتمام آنها باید دقایقی یا داده های خود را دوباره پر کنید. توجه داشته باشید که هزینه های اضافی برای دقیقه یا داده های مورد استفاده که بیش از برنامه شما است ممکن است با نرخ بالاتر صورتحساب شود. شما باید درک کنید که آیا می توانید مبلغ پیش پرداخت خود را طی کنید ، و چه هزینه های اضافی ممکن است اعمال شود. برنامه های پس از پرداخت به شما امکان می دهد تا برای انواع مختلف خدمات تلفن همراه با یک شرکت هواپیمایی متحرک قرارداد امضا کنید و در پایان ماه هزینه آن خدمات را پرداخت می کنید. دقایقی یا داده های بلااستفاده ممکن است از یک ماه به ماه آینده نپردازند ، به این معنی که باید هر ماه برای دقایقی یا داده های خود بپردازید ، چه از همه استفاده کنید یا نه.

        هر کدام را انتخاب کنید که انتخاب کنید ، مطمئن باشید که شرایط را درک کرده اید. ممکن است مجازات هایی برای خاتمه زود هنگام قرارداد شما وجود داشته باشد. شما باید قبل از تصمیم گیری در مورد برنامه خدمات تلفن همراه و اینکه آیا می خواهید به صورت مقدماتی بپردازید یا در پایان ماه ، در مورد نیازهای تجاری خود فکر کنید.

        کنفرانس ویدیویی و وب

        کنفرانس ویدیویی راهی برای برگزاری جلسات چهره به چهره بدون هزینه سفر فراهم می کند. این یک روش شخصی تر برای برقراری ارتباط خارجی با مشتریان و شرکا و در داخل با اعضای تیم یا کارمندانی که ممکن است در خارج از دفتر کار کنند فراهم می کند.

        فن آوری های کنفرانس ویدیویی در زمان واقعی تصاویر و صدا را منتقل و دریافت می کنند تا بتوانید "جلسه چهره به چهره" داشته باشید. کنفرانس وب بعد دیگری را اضافه می کند - این به شما امکان می دهد اسناد و برنامه ها را در طول جلسه آنلاین خود به اشتراک بگذارید. هر دو گزینه به شما امکان انعطاف پذیری را می دهند که جلسات یک به یک یا کنفرانس هایی با شرکت کنندگان متعدد داشته باشید. دیدن بیان صورت و نشانه های غیر کلامی در طول بحث و گفتگوهای مهم تجاری و مذاکرات می تواند برای تجارت شما ارزشمند باشد.

        برخی از ابزارهای متداول برای کنفرانس ویدیویی و وب در زیر ذکر شده است. این ابزارها در سطوح مختلف و نقاط قیمت ارائه می شوند ، اگرچه برخی از آنها می توانید به صورت رایگان به آنها دسترسی پیدا کنید. برخی از نمونه های ابزارهای کنفرانس ویدیویی و وب عبارتند از:

        تمام این راه حل ها به شما امکان می دهد تا با مشتریان ، شرکا و کارمندان در هر نقطه از جهان ، ارتباط برقرار کنید. زمان و پولی که برای سفر هزینه می شود می تواند از روش های دیگری برای تجارت شما استفاده شود. می توانید اسناد را به اشتراک بگذارید ، ارائه دهید و جلساتی را در صورت اطلاع کوتاه انجام دهید. به عنوان مثال ، بدون ترک دفتر خود ، می توانید با کارمندانی که از خانه یا سایر مکان های شرکت کار می کنند همکاری کنید.

        سایت های شبکه های اجتماعی

        اگر عضو یک سایت شبکه های اجتماعی هستید یا از رسانه های اجتماعی استفاده می کنید ، می دانید که این سیستم عامل ها برای مشاغلی که از آنها برای بازاریابی استفاده می کنند محبوب هستند. یک شبکه اجتماعی یک جامعه آنلاین است که از افراد یا سازمانهایی تشکیل شده است که با منافع مشترک به هم گره خورده اند. شبکه های اجتماعی مبتنی بر اینترنت از طریق انواع سیستم عامل های وب سایت رخ می دهد که به کاربران دارای علایق مشابه امکان اشتراک محتوا و تعامل آنلاین را می دهد. برخی از سایتهای محبوب شبکه های اجتماعی شامل فیس بوک ، اینستاگرام ، توییتر ، لینکدین ، پینترست ، یوتیوب و بسیاری دیگر هستند.

        با ایجاد شبکه های اجتماعی که از مشاغل شما پیروی می کنند یا علاقه های کسب و کار شما ، می توانید با مشتریان فعلی و آینده روابط برقرار کنید. به عنوان مثال ، شبکه های اجتماعی آنلاین برای شرکت ها ، افراد مشهور ، سیاستمداران و علایق مانند سفر ، دکوراسیون منزل ، آشپزی و ورزش وجود دارد که نام آنها را نامگذاری می کند. با ارسال محتوا به این گروه ها می توانید اطلاعات را به تعداد زیادی از دنبال کنندگان سریع و ارزان ارائه دهید.

        بسیاری از شرکت ها در تلاش های بازاریابی خود یک استراتژی رسانه های اجتماعی را دنبال می کنند. بازاریابی رسانه های اجتماعی یک روش نسبتاً ارزان برای دستیابی به بخش های خاص مشتری است که به نظر شما به محصول یا خدمات شما علاقه مند خواهد بود. برای موفقیت ، نیاز به یک تلاش و مشارکت مداوم در طول زمان دارد. یکی از اشتباهی که شرکت ها انجام می دهند ، پریدن و ارسال در ابتدا به طور مکرر است ، اما پس از آن تلاش را برای مدت طولانی حفظ نمی کند. بهتر است با سرعتی که می دانید می توانید ادامه دهید ، خواه یک بار در ماه ، یک بار در هفته یا یک بار در روز باشد. اگر فهمیدید که محتوای بیشتری برای ارسال مطلب دارید ، همیشه می توانید کارهای بیشتری انجام دهید. یادداشت احتیاط در شبکه های اجتماعی اینترنت: هنگامی که چیزی را در آنجا قرار دادید ، پس گرفتن آن دشوار است ، بنابراین باید مراقب باشید. همیشه توجه داشته باشید که چگونه یک پست در کسب و کار شما نشان می دهد و تأمل می کند. همچنین این ایده خوبی است که به خاطر داشته باشید که ممکن است شبکه های اجتماعی شخصی شما نیز توسط مشتریان ، شرکای ، سرمایه گذاران و کارمندان بالقوه مورد بازدید قرار گیرد.

        ابزارهای همکاری آنلاین

        جهان وقتی می توان با شرکا ، فروشندگان و/یا مشتریان/مصرف کنندگان به صورت آنلاین در کار خود قرار داد ، در نوک انگشتان ما قرار دارد. از پیام رسانی گرفته تا گپ های گروهی ، کنفرانس ویدیویی ، به اشتراک گذاری پرونده ، همکاری اسناد ، Eleaing و موارد دیگر ، تقریباً هر چیزی درست از طریق دستگاه شما امکان پذیر است. علاوه بر ابزارها و منابع مورد بحث در بالا ، در زیر برخی از ایده ها و نمونه هایی از ابزارهایی که بسته به اهداف شما می توانند استفاده شوند ، آورده شده است.

        • G Suite: Google مجموعه ای از محصولات را ارائه می دهد که همکاری آنلاین را امکان پذیر می کند. با استفاده از Google Docs می توانید سندی را تهیه کنید که توسط چندین نفر در مکان های مختلف (یا همه در یک اتاق کنفرانس مشابه) در زمان واقعی و در عین حال ویرایش شود. سایر محصولات G Suite به همان روش کار می کنند: Google Sheets ، Google Slides و Google Drive به عنوان مثال. شما می توانید اسناد خود را در یک سیستم تشکیل پرونده ایجاد و مدیریت کنید که می تواند توسط یک شخص متعلق به آن باشد یا در بین یک تیم مشترک باشد. تقویم Google به روشی محبوب برای سازماندهی برنامه خود و همچنین برنامه ریزی جلسات در بین اعضای سازمان ها یا مشاغل مختلف تبدیل شده است.
        • Office 365/Office Online: مایکروسافت همچنین مجموعه ای از محصولات را ارائه می دهد که همکاری آنلاین را امکان پذیر می کند. Office 365 شامل Outlook ، OneDrive ، Word ، Excel ، PowerPoint ، One Note ، Skype و سایر برنامه ها است. مجموعه Office 365 رایگان نیست. Microsoft Online نرم افزاری را به صورت رایگان و مبتنی بر ابر ارائه می دهد.
        • ابزارهای پیام رسانی: ابزارهای پیام رسانی امکان چت آنلاین و پیام رسانی فوری بین افراد یا تیم ها را فراهم می کنند. برخی از آنها همچنین به اشتراک گذاری فایل ، ذخیره سازی فایل ، تماس ویدیویی ، تاریخچه پیام قابل جستجو ، مشاهده تصویر و ایجاد نظرسنجی هستند. برخی از این ابزارها با Google Drive ، Facebook ، Dropbox و سایر نرم افزارها ادغام می شوند. چند نمونه عبارتند از:

        یک کامپیوتر به قدری مقرون به صرفه است که باید به عنوان یک ابزار کلیدی در تجارت شما گنجانده شود. رایانه ها را می توان برای طیف گسترده ای از قیمت ها خریداری کرد. برای پردازش اساسی کلمات ، ایمیل ، حسابداری و صفحه گسترده ، نیازی به رایانه برتر از خط نخواهید داشت. رایانه ها در تنظیمات متنوعی قرار می گیرند ، که گاهی اوقات "فاکتور فرم" نامیده می شوند. در زیر ما در مورد رایج ترین تنظیمات بحث می کنیم: دسک تاپ ، لپ تاپ ، نوت بوک و رایانه لوحی.

        دسک تاپ

        دسک تاپ رایج ترین پیکربندی رایانه است. آنها قابل حمل نیستند اما می توانند برای پاسخگویی به نیازهای تجارت شما سفارشی شوند. یک سیستم رایانه ای دسک تاپ شامل موارد زیر است:

        • یک واحد پردازش اساسی: یا یک رایانه شخصی (رایانه شخصی) یا MAC (اپل). رایانه های شخصی از نظر استفاده رایج تر هستند و از نظر هزینه کمتری دارند. بیشتر مشاغل در قالب رایانه ای کار می کنند. با این حال ، برای بسیاری از کاربران و برنامه های کاربردی با استفاده از هنرهای گرافیکی و کارهای طراحی ، MAC از هواداران بسیار پایدار برخوردار است. با توجه به نحوه برنامه ریزی برای استفاده از رایانه خود ، به شما در تعیین انتخاب یک پلت فرم رایانه شخصی یا MAC کمک می کند. شما همچنین می توانید در مورد برنامه ها یا برنامه های مورد نیاز برای اطمینان از موجود بودن آنها بر روی سکویی که انتخاب می کنید ، تحقیق کنید.
        • یک مانیتور پانل مسطح.
        • اتصال به اینترنت ، درگاه های USB و دوربین وب.
        • اگر قصد دارید کنفرانس و یا ضبط را انجام دهید ، بلندگوها یا نوار صوتی.

        لپ تاپ

        یک رایانه لپ تاپ قابلیت حمل و نقل را با بسیاری از ویژگی های ارائه شده توسط یک دسک تاپ ارائه می دهد ، که آن را برای جلسات ایده آل می کند یا اگر به طور مکرر سفر می کنید. اشکالاتی برای لپ تاپ ها عبارتند از: آنها از نظر دسک تاپ از نظر قیمت بالاتر هستند ، دارای صفحه کلید و مانیتور کوچکتر هستند ، باتری محدود دارند و در معرض سرقت هستند. بیشتر لپ تاپ ها گزینه اتصال به صفحه کلید ، ماوس و چاپگر شما را بصورت بی سیم یا از طریق کابل USB ارائه می دهند. اگر سفر می کنید و به قابلیت محاسبات نیاز دارید ، ارزش هزینه اضافی را دارد. نمونه های لپ تاپ محبوب شامل Chromebook ، Surface Pro و MacBook Pro است.

        نوت بوک

        نوت بوک ها یک دسته به سرعت در حال تحول از رایانه های قابل حمل کوچک ، سبک و ارزان قیمت برای محاسبات عمومی و دسترسی به برنامه های مبتنی بر وب هستند. آنها در بین دانشجویان ، وبلاگ نویسان و صاحبان مشاغل بسیار محبوب هستند.

        در حالی که به طور کلی ارزان تر از لپ تاپ ها است ، تولید کنندگان شروع به افزایش نوت بوک ها می کنند ، که باعث افزایش هزینه آنها می شود. احتیاط: اندازه جمع و جور آنها باعث می شود آنها برای مسافرت جذاب باشند ، اما اگر در نظر دارید یکی از هزینه های لپ تاپ را صرفه جویی کنید ، احتمالاً حافظه کمتری خواهید داشت و بسیاری از آنها برنامه های کامل یا سازگاری با سایر برنامه های تجاری خود ندارند.

        در صورت گرفتن دسک تاپ ، لپ تاپ یا نت بوک ، چیزهایی را باید در خاطر داشته باشید:

        • به همان اندازه توانایی خود را بدست آورید. به دلیل ماهیت ساخت آنها ، لپ تاپ ها به طور معمول به راحتی به عنوان رایانه های رومیزی ارتقا نمی یابند.
        • مطمئن باشید که هنگام خرید تمام ویژگی های مورد نیاز خود را دریافت کرده اید.
          • اطمینان حاصل کنید که رایانه ، لپ تاپ یا نوت بوک شما دارای یک وب کم است که برای جلسات ویدیویی یا مبتنی بر وب ساخته شده است. اگر این کار را نکند ، می توانید یک خارجی را نسبتاً ارزان بخرید.

          قرص

          یک رایانه لوحی به جای صفحه کلید برای کار با صفحه کلید مجهز به صفحه لمسی یا قلم است. این مزایا شامل انعطاف پذیری برای استفاده بدون ماوس یا صفحه کلید ، ضبط نمودارها و نمادها و ناوبری آسان تر از صفحه کلید و ماوس یا تاچ پد است. معایب شامل هزینه بالاتر ، سرعت ورودی کندتر و خطر آسیب به صفحه تبلت است. شما می توانید یک صفحه کلید و ماوس را برای رایانه لوحی خریداری کنید ، اما این باعث افزایش هزینه نیز می شود. از کل هزینه احتیاط کنید زیرا هزینه ممکن است شبیه به لپ تاپ باشد که ظرفیت و توانایی بیشتری دارد. نمونه هایی از رایانه های رایانه لوحی شامل iPad ، Galaxy Tab ، Surface Go و Amazon Kindle است.

          نرم افزار

          نرم افزاری که خریداری می کنید برای تولید رایانه شما مهم است. سیستم عامل (OS) ، چه رایانه شخصی باشد و چه MAC ، باید بر روی سیستم بارگذاری شود. سیستم عامل همان چیزی است که به شما امکان می دهد با رایانه خود تعامل داشته باشید. بسیاری از بسته های نرم افزاری اغلب در زمان خرید و برخی در قالب نرم افزار آزمایشی با سیستم همراه هستند. در حداقل لخت ، شما باید توانایی انجام پردازش کلمه/ایجاد اسناد ، صفحه گسترده و ارائه را داشته باشید.

          برای محافظت از اطلاعات خود ، یک برنامه آنتی ویروس ضروری است. شما می توانید یک برنامه خریداری کنید یا از یک برنامه رایگان استفاده کنید. با این حال ، برنامه های رایگان به اندازه نسخه های پرداخت شده امنیت شما را تأمین نمی کنند.

          علاوه بر این ، شما باید نرم افزار مالی و حسابداری را در نظر بگیرید که برای تجارت شما مناسب باشد. به خاطر داشته باشید که بسیاری از بسته های نرم افزاری حسابداری/حسابداری سیستم های دوقلوی نیستند و باید در تهیه صحیح ورودی ها مراقبت شود. به خاطر داشته باشید که نسخه های خانگی و حرفه ای نرم افزار حسابداری ممکن است سازگار نباشد یا ممکن است برای سیستم عامل شما مناسب نباشد. قبل از خرید ، حتماً مشخصات نرم افزار را بخوانید تا اطمینان حاصل کنید که سخت افزار و نرم افزار شما سازگار است.

          محصولات کمکی

          بسیاری از محصولات را می توان با رایانه شما برای تقویت عملکرد و تصویر کسب و کار خود استفاده کرد. محصولات کمکی اغلب به نرم افزار خاصی احتیاج دارند.

          • چاپگر: چاپگرها در بسیاری از نقاط قیمت در دسترس هستند. اتصال ، چه بی سیم یا سیمی سخت ، به نوع رایانه ای که دارید بستگی دارد. قبل از خرید ، حتماً در مورد سازگاری رایانه و چاپگر خود تحقیق کنید. چاپگرهای لیزر هزینه بیشتری نسبت به چاپگرهای جوهر افشان دارند اما هنگام در نظر گرفتن هزینه های چاپ ، در طولانی مدت ارزان تر هستند. می توانید یک چاپگر رنگ یا سیاه و سفید را انتخاب کنید. یک چاپگر رنگی ممکن است به شما امکان دهد مواد بازاریابی را برای تجارت خود چاپ کنید. اگر یک فضای کوچک برای کار با آن دارید ، یک چاپگر همه در یک را در نظر بگیرید که می تواند نمابر ، اسکن ، کپی و چاپ شود. برخی از چاپگرها دارای درگاه های USB یا اسلات برای کارتهای حافظه هستند و به شما امکان می دهند مستقیم از این دستگاه های ذخیره سازی رسانه ای چاپ کنید.
          • دوربین دیجیتال: بسیاری از افراد در تلفن های هوشمند خود دوربین دیجیتالی دارند. برای عکس های ویژه یا برای تهیه عکس های با کیفیت بسیار بالا ، یک دوربین دیجیتال اختصاصی ممکن است برای تجارت شما مناسب تر باشد. تصویری که با یک دوربین دیجیتال گرفته شده است می تواند مستقیماً بر روی رایانه شما بارگذاری شود. بسیاری از دوربین های دیجیتال همچنین اتصال WiFi را ارائه می دهند ، بنابراین می توانید تصاویر را مستقیماً در وب یا یک بستر شبکه اجتماعی بارگذاری کنید. ایده های استفاده شامل عکس هایی از خواص ، کاتالوگ محصولات ، تصاویر همراه با Résumés و موارد دیگر است. دوربین های دیجیتال به شکل ها و اندازه های مختلفی ارائه می شوند ، اما آنچه واقعاً آنها را از نظر قیمت از هم جدا می کند ، کیفیت تصویر است. کیفیت دوربین تلفن های هوشمند خوب است و همیشه بهبود می یابد. بنابراین ممکن است تمام قابلیت های تصویربرداری دیجیتالی مورد نیاز خود را در تلفن هوشمند خود داشته باشید.
          • اسکنر: اسکنرها امکان تبدیل یک سند کاغذی را به یک سند دیجیتالی که می توانید ارسال ، ذخیره یا کپی کنید ، فراهم می کنند. ماشینهای فکس قبلاً روشی محبوب برای جمع آوری امضاهای اسناد از افراد در یک مکان متفاوت بودند. اکنون یک اسکنر بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد زیرا می توان سند دیجیتال را از طریق ایمیل ارسال کرد. همچنین برنامه هایی وجود دارد که به شما امکان می دهد یک سندی را با تلفن خود اسکن کنید. در بسیاری از موارد ، یک عکس نیز می تواند از یک سند گرفته شود ، و آن تصویر در صورت لزوم ارسال یا ذخیره می شود.
          • هارد دیسک ها و ذخیره سازی خارجی: از اهمیت تهیه نسخه پشتیبان خارجی منظم از محتوا ، تصاویر و برنامه های جداگانه مورد استفاده در تجارت شما غافل نشوید. پشتیبان گیری به سادگی ذخیره اطلاعات شما در منبع دوم است ، بنابراین در صورت خراب شدن سیستم یا از بین رفتن سیستم ، نسخه دوم دارید. پشتیبان گیری معمولاً در درایوهای فلش USB ، هارد دیسک های خارجی و/یا یک سیستم مبتنی بر ابر ذخیره می شود. ذخیره خارجی نسبتاً ارزان است. همچنین خدمات ارائه شده در وب برای تسهیل این روند وجود دارد.

          اینترنت یک ابزار اساسی برای بازاریابی و ارتباطی برای هر مشاغل است. این امکان را به شما می دهد تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید ، منجر به ایجاد و ایجاد تجارت خود شوید. برای ایجاد حضور آنلاین خود باید در موتورهای جستجوی اینترنتی و سایتهای بررسی تجاری شلوغ ثبت نام کنید و به افراد اجازه دهید تا تجارت شما را به سرعت پیدا کنند. می توانید در این سایت ها تبلیغ کنید تا دید بیشتری در صفحه داشته باشید. استفاده از توانایی شما در ثبت نام در موتورهای جستجو و سایتهای بررسی تجارت در منبع جمعیت ، ابزاری ضروری برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و ایجاد سرب است.

          برای کسب اطلاعات بیشتر ، پیوندهای زیر را ببینید:

          • Google My Business: https://www. google. com/business/
          • مکان های بینگ برای تجارت: https://www. bingplaces. com/

          سایت های بررسی تجارت Crowdsourced (مستقر در ایالات متحده):

          • yelp: https://biz. yelp. com/
          • لیست Angie: http://www. angieslistbusinesscenter. com/؟cid=al
          • بررسی های Google

          نحوه استفاده از اینترنت در تجارت خود به عهده شماست. شاید شما آماده فروش محصولات خود به صورت آنلاین نباشید ، اما شما علاقه مند به ایجاد وب سایتی هستید که به مردم امکان می دهد چه کاری انجام می دهید. از طرف دیگر ، ممکن است بخواهید از اینترنت به عنوان کانال اصلی فروش خود استفاده کنید. فقط به یاد داشته باشید ، اصول اولیه هنوز در زمین است: شما به محصولات و خدماتی که مردم می خواهند نیاز دارید. شما باید افراد را به سایت اینترنتی خود جذب کنید تا آنها گزینه خرید این محصولات و خدمات را از شما داشته باشند. شما باید آنها را متقاعد کنید که بخرید. برای ذخیره محصولات خود به مکانی نیاز دارید. و شما به راهی نیاز دارید تا آنها را به خریدار برسانید.

          هزینه های میزبانی وب سایت متفاوت است ، بنابراین حتماً در نظر بگیرید که آیا می خواهید سایتی که به روزرسانی ها به ندرت انجام شود (این فقط یک صفحه فرود است که در آن افراد می توانند در مورد تجارت شما بیاموزند) یا یک سایت بسیار تعاملی با به روزرسانی های مکرر ، یک سبد خرید ، تعداد زیادیاز انواع مختلف محتوا ، و غیره. شما همچنین باید دامنه خود را بپردازید ، آدرس وب برای تجارت خود مانند www. yourbusinessname. com. هر دو هزینه میزبانی و دامنه می توانند سالانه یا برای چندین سال به طور همزمان پرداخت شوند.

          جلسه تجارت الکترونیکی این دوره اطلاعات مفصلی در مورد اینترنت و تجارت الکترونیک ارائه می دهد.

          این مهم است که شما و کارمندانتان هنگام نمایندگی از تجارت خود از اینترنت مناسب استفاده کنید. شما باید در مورد استفاده از اینترنت در محل کار سیاستی داشته باشید. خط مشی شما باید به صورت کتبی باشد و توسط کارمندان خود امضا شود تا مطمئن شوید که آنها آن را درک می کنند. به یاد داشته باشید ، استفاده مناسب از فناوری می تواند از همان ابتدا به نظر برسد که کسب و کار شما به نظر برسد و موفق باشد! متأسفانه ، استفاده نامناسب از اینترنت ، رسانه های اجتماعی و شبکه های اجتماعی می تواند باعث شود تجارت شما غیر حرفه ای به نظر برسد و مشتریان بالقوه را دور کند.

          ده نفر برتر

          1. اطمینان حاصل کنید که ارتباطات خارجی و داخلی شما سازگار است و از برند شما پشتیبانی می کند.
          2. یک شماره تلفن مشخص برای تجارت خود ایجاد کنید ، یک پیام صوتی حرفه ای را ضبط کنید و به طور واضح و آهسته صحبت کنید و هنگام تماس با دیگران ، نام و شماره خود را تکرار کنید.
          3. گزینه خرید تلفن هوشمند را بررسی کنید و از آن برای پشتیبانی از تجارت خود استفاده کنید.
          4. استفاده از ابزارهای کنفرانس ویدیویی و مبتنی بر وب را در نظر بگیرید تا جلسات چهره به چهره بدون هزینه سفر امکان پذیر باشد.
          5. یک استراتژی رسانه های اجتماعی را که می توانید حفظ کنید ، ایجاد کنید تا بیشترین موفقیت را در تعامل با پیروان و ارتقاء تجارت خود داشته باشید.
          6. بررسی کنید و بررسی کنید که چه ابزارهای همکاری آنلاین برای شما و تیم شما بهتر کار می کنند.
          7. تحقیقات کاملی را در مورد اینکه کامپیوتر برای خرید برای تجارت خود بهتر است انجام دهید و بیشترین قابلیت هایی را که می توانید خریداری کنید خریداری کنید.
          8. اگر تجارت شما به تحرک نیاز دارد ، یک رایانه لپ تاپ را در نظر بگیرید.
          9. برای بازاریابی و همچنین راهی برای برقراری ارتباط با مشتریان و رهبری بالقوه ، در موتورهای جستجو و سایتهای بررسی تجاری شلوغ ثبت نام کنید.
          10. برای محافظت از رایانه ، شناسایی و اطلاعات خود در نرم افزار آنتی ویروس سرمایه گذاری کنید. به طور مرتب از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

          ده نفر برتر

          1. اهمیت ارتباطات در تجارت را دست کم بگیرید.
          2. فرض کنید پست های رسانه های اجتماعی شخصی شما خصوصی خواهد بود و توسط مشتریان ، سرمایه گذاران و شرکای شما دیده نمی شود.
          3. برای تجارت از یک خط مشترک یا شماره تلفن خانوادگی استفاده کنید.
          4. از اینترنت و تلفن های هوشمند به عنوان ابزارهای مهم تجاری غافل شوید.
          5. تجارت خود را بدون اطلاع در مورد و داشتن ابزارهای رایانه ای شروع کنید.
          6. از تهیه نسخه پشتیبان خارجی منظم به برنامه های رایانه ای و داده های خود به منبع دوم مانند هارد دیسک خارجی ، ذخیره سازی USB یا سرویس مبتنی بر ابر غافل شوید.
          7. برای یک رایانه برتر هزینه کنید مگر اینکه در تجارت شما لازم باشد.
          8. برای مدت زمان طولانی در هر خدمتی از جمله تلفن و تلفن همراه ثبت نام کنید.
          9. اگر نمی توانید فرکانس ارسال خود را حفظ کنید ، یک کمپین فعال رسانه های اجتماعی را شروع کنید.
          10. از پیامک یا بازاریابی متن استفاده کنید مگر اینکه مجوز کاربرانی را که برای دریافت پیام های خود تصمیم گرفته اند ، داشته باشید.

          اگر هنگام مرور این مطالب ، برنامه کاری خود را می نویسید ، اکنون یک لحظه وقت بگذارید تا اطلاعات مربوط به تجارت خود را در رابطه با این جلسه درج کنید. الگوی برنامه تجاری رایگان MOBI و سایر برگه ها ، لیست های چک و قالب ها برای بارگیری در دسترس شما هستند. فقط به لیست اسناد منابع MOBI در صفحه منابع و ابزارهای وب سایت ما مراجعه کنید.